İade Şartları

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında iade edilebilir.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Hijyen koruma bandı / ambalajı açılmış ürünler
• Kullanılmış, denenmiş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
• Ter, koku, deformasyon, kir, tiftiklenme veya kullanıcı izi bulunan ürünler
• Kişisel kullanım ve vücut teması nedeniyle hijyen niteliğini kaybeden ürünler

Motosiklet koruyucu dirsek çorabı ve benzeri koruyucu tekstil ürünleri, doğrudan vücut ile temas eden kişisel kullanım ürünleri kapsamında değerlendirilmektedir.

Bu nedenle, ürünün koruyucu ambalajının açılması halinde Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin ilgili hijyen istisnası kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

İade İçin Gereken Şartlar

İade edilecek ürünün:

• Orijinal ambalajında olması
• Tüm aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmesi
• Kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması
• Koruyucu hijyen bandının zarar görmemiş olması

gerekmektedir.

İnceleme Süreci

Tarafımıza ulaşan iadeler kalite kontrol ve hijyen incelemesinden geçirilmektedir.

İnceleme sonucunda:

• Kullanıldığı tespit edilen,
• Hijyen şartlarını kaybeden,
• Tekrar satışı mümkün olmayan

ürünlerin iadesi reddedilebilir ve ürün alıcıya geri gönderilebilir.

Hasarlı / Yanlış Ürün Durumu

Tarafımızdan kaynaklanan:

• yanlış ürün,
• eksik ürün,
• üretim hatası,
• taşıma hasarı

durumlarında müşteri mağduriyeti giderilir ve gerekli destek sağlanır.

Kargo tesliminde paketin hasarlı olması durumunda tutanak tutulması önerilir.